返金ポリシー

◆キャンセル・返品・交換について

商品がお手元に届きましたら必ず開封し、ご注文商品をご確認ください。

 

◆商品の特性について

フェルト帽子は素材の性質上、斑点のように小さな混入物や色ムラがある場合があります。個体差があるため、混入物による返品はお受けできませんので予めご了承の上ご購入ください。その他の商品につきましても掲載されている写真と実際の商品の色・柄・風合いとは、お客様の見ている閲覧環境によって異なる場合がございます。返品・交換の対象外となりますのでご了承ください。

 

◆キャンセルについて

ご決済後のキャンセルはお受けできませんのでご了承の上ご購入ください。

ご注文時の決済方法で銀行振り込みを選択されたお客様は、ご注文後5営業日以内に当店指定の口座へお振り込みください。期限内に支払いが確認できない場合は、キャンセルとさせて頂きます。お振込後のキャンセル・変更は致しかねますのでご了承ください。

 

◆不良品について

品質には万全を期しておりますが、万一商品にキズ・不良などがございましたら、返品・交換をお受け致します。その際の返品送料は当店が負担致します。 

必ず、商品到着後7日以内にメールまたはお問い合わせフォームにてご連絡ください。

下記の条件に当てはまる場合には、返品・交換はお受けできませんのでご注意ください。
・商品到着後7日以上経過した商品
・ご使用になられた商品
・お客様の元でニオイの付着、キズや汚れが生じた商品

お手数ですがキズ・不良部分の写真を貼付し、状況をできるだけ詳しく明記してご連絡ください。

商品に不良がないことを確認するまでは梱包に使用しているダンボール等を廃棄しないようお願いします。不良品の返送をお願いする場合がございますが、返送先は発送元と異なる場合がございますので、必ずこちらからのご返信までお待ちください。

出来る限り早急に対応致しますが、在庫の状況により即座に交換ができない場合がございますのでご了承ください。

不良品による返品の場合の返金に関しては、すみやかに支払い方法に応じた方法でご返金致します。

◆お客様都合によるキャンセル・返品・交換について

「イメージと違う」「注文を間違えた」「商品の質感、色が若干違った」「サイズが合わない」等、お客様都合での返品や交換はお受けいたしかねます。また、極めて常識の範囲を逸脱した理由による返品もお受けいたしかねます。

架空または他人の個人情報（氏名・住所・電話番号等）を勝手に使用して注文した場合など、悪質な行為により当店または多くの善良なお客様に迷惑・損害を与えた場合は、直ちに警察へ被害届けを提出し、警察からプロバイダに情報の開示請求、あるいは当店が開示の仮処分申請を裁判所に起こし、開示命令を行使して、いたずら注文者を特定の上、損害賠償請求を致します。

「クーリングオフ」は、訪問販売に適用される制度です。

通信販売にはクーリングオフの適用は義務付けられておりません。

当インターネット通販は、お客さまからアクセスをいただく通信販売の為クーリングオフ制度は適用されません。予めご了承ください。